Datenschutzhinweise

Personenbezogene Daten, die ZEISS im Rahmen von Angebotsanfragen, Auftragsabwicklung, Konfiguration, etc. erhält, werden zur Abwicklung der jeweiligen Geschäftsvorfälle verwendet. Die erhobenen Daten werden zu diesem Zweck in unserem CRM-System verarbeitet. 

ZEISS bietet verschiedene Apps für mobile Endgeräte an (iOS und/oder Android), die personenbezogene Daten erheben können. Diese personenbezogenen Daten werden für die Funktion der jeweiligen App benötigt.

Apps auf mobilen Endgeräten können bei Bedarf und nach Einwillligung des Nutzers Zugriff auf Funktionen des Endgeräts erhalten. Jede App die ZEISS anbietet wird Sie nach der Einwilligung für die Benutzung der benötigten Funktionen fragen. Diese Funktionen können u. a. folgendes sein:

• Kalender
• Kontakte
  
• Kamera
• Standort
• Audio (Ausgabe & Mikro)
• Telefon
• SMS/MMS
• Speicher
• evtl. weitere Sensoren

ZEISS kann Telefongespräche oder Chat-Sitzungen aufzeichnen, um die Qualität unserer Services zu verbessern. Eine Aufzeichnung wird nur dann begonnen nachdem Sie zu Beginn des Telefonats oder des Chats um Ihre Einwilligung gebeten wurden und zugestimmt haben.

Normaler Bewerbungsprozess

Mit der Registrierung und dem Absenden der Bewerbung an uns im ZEISS Bewerbungsportal stellen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung und willigen in die Verarbeitung dieser Informationen im Rahmen der Bewerbung ein. Sie haben auch die Möglichkeit, separat in die Aufnahme Ihrer Daten in den Bewerberpool einzuwilligen (siehe unten).
Ihre Daten werden grundsätzlich nur zum Zweck der Besetzung der konkreten Stelle innerhalb der ZEISS Unternehmensgruppe verwendet. Verantwortlich für die Erhebung und Verarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist die für die Stellenausschreibung verantwortliche ZEISS Gesellschaft bzw. im Falle einer Initiativbewerbung die ZEISS Gesellschaft, an die Sie die Bewerbung senden. Nähere Informationen über die jeweilige ZEISS Gesellschaft finden Sie unter recruiting.oberkochen@zeiss.com. Die von Ihnen im ZEISS Bewerbungsportal gemachten Angaben können Sie jederzeit überprüfen, aktualisieren und ergänzen.

Initiativbewerbung

Wenn Sie eine Initiativbewerbung an unser Bewerbermanagementsystem senden, werden Ihre Daten an die entsprechende ZEISS Gesellschaft weitergeleitet, die Ihren Fähigkeiten entspricht.

Bewerber-Pool

Wenn Sie der Weitergabe Ihrer Bewerbungsdaten zugestimmt haben, wird Ihr Profil in Umlauf gebracht, wenn es auch für die Besetzung von Vakanzen bei anderen ZEISS Unternehmen interessant sein könnte. Somit werden Ihre Daten den am Bewerbungsprozess beteiligten ZEISS Unternehmen zur Verfügung gestellt und diese können bei Interesse mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Aktives Sourcing

Wenn das, was wir in Ihrem Profil über Sie lesen, interessant ist und wir Sie über Karriereportale o.ä. kontaktiert haben, lernen wir Sie zunächst über das betreffende soziale Netzwerk kennen. Mit Ihrem Einverständnis nehmen wir die Daten aus dem sozialen Netzwerk in unser Bewerbungsportal auf und senden Ihnen einen Link, mit dem Sie über einen individuellen Zugang Ihr Profil vervollständigen und Ihrer Aufnahme in unseren Bewerberpool zustimmen können. Nachdem wir Ihre Daten aus dem sozialen Netzwerk erfasst haben, gehen Sie in den normalen Bewerbungsprozess über (siehe oben).

Empfehlung

Wenn Sie ein interessantes Profil haben, kann es sein, dass Sie bereits von einem unserer ZEISS Mitarbeiter empfohlen wurden. In diesem Fall werden zunächst Ihre Kontaktdaten über den ZEISS Mitarbeiter erfasst, damit unser System Ihnen eine automatisierte E-Mail mit Informationen und einem Link zum Stellenprofil senden kann. Wenn Sie Interesse haben, können Sie das normale Bewerbungsverfahren durchlaufen. Sollten Sie kein Interesse haben und auf die E-Mail nicht reagieren, löschen wir Ihre Kontaktdaten nach maximal zwei Monaten aus unserem System. So haben Sie genügend Zeit, Ihr Profil an die jeweilige Stelle anzupassen oder die bereits gesammelten Daten für andere interessante Stellen zu nutzen. Auf Wunsch löschen wir Ihre Daten auch gerne vor Ablauf der zweimonatigen Frist.

Art der Daten

Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mit Ihrer Bewerbung übermitteln. Zu diesen Daten gehören insbesondere:

• Identifikationsdaten (Vorname, Nachname, etc.)
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, etc.)
• Daten zu Ausbildung und Beruf (besuchte Schule/Hochschule, beruflicher Werdegang, etc.)
  
• Sonstige relevante Daten (Zeugnisse, Ihr Foto, etc.)
  
• Daten über Ihre persönlichen Vorlieben (Vorlieben, Interessen usw.)

Rechtsgrundlage und Rechte der betroffenen Personen

Ihre Daten werden zu den oben beschriebenen Zwecken erhoben (angemessene Gründe für eine Beschäftigung bei ZEISS). 
Da ZEISS neue Mitarbeiter aus vielen verschiedenen Ländern rekrutiert, kann die Rechtsgrundlage für die rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten unterschiedlich sein. Weitere Informationen zu bestimmten nationalen Rechtsvorschriften (z. B. zu den Rechten der betroffenen Personen gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung) sowie allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung bei ZEISS finden Sie auf unserer Website
Sofern die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer von Ihnen erteilten Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung nach Ihrer Wahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft im ZEISS Bewerbungsportal oder per E-Mail an recruiting.oberkochen@zeiss.com widerrufen. Die Rechtmäßigkeit, der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung wird durch den Widerruf nicht berührt.

Empfänger der Daten und Ort der Datenverarbeitung

Die ZEISS Gruppe stellt sicher, dass Dritte, die im Auftrag von ZEISS tätig und zum Zugriff auf diese Daten berechtigt sind, die in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Rechte und Pflichten einhalten. ZEISS und seine Dienstleister verarbeiten die Daten grundsätzlich auf Servern, die sich in der Europäischen Union befinden. In Ausnahmefällen können die Daten, soweit gesetzlich zulässig, auch in Ländern außerhalb Europas verarbeitet werden.

Bei der Weitergabe von Daten innerhalb der ZEISS Gruppe, bei der Übermittlung ins Ausland und bei der Verarbeitung von Daten durch externe Partner beachtet ZEISS die geltenden Datenschutzgesetze und sichert diese Aktivitäten so gut wie möglich durch die zur Verfügung stehenden datenschutzrechtlichen Mittel ab, unter anderem durch Datenverarbeitungsverträge, EU-Standardvertragsklauseln und internationale Konventionen. Sollten die lokalen Anforderungen im Ausland nicht dem Schutzniveau der EU-Grundrechtecharta entsprechen, wird ZEISS sich bemühen, die Risiken der Verarbeitung personenbezogener Daten durch geeignete Maßnahmen so gering wie möglich zu halten.

Löschung von Daten

Grundsätzlich sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre für das Bewerbungsverfahren relevanten Daten sechs Monate lang zu archivieren. Für den Fall, dass wir Ihnen keine Stelle anbieten können, Sie aber der Aufnahme in den Bewerberpool zugestimmt haben, löschen wir Ihre Daten spätestens zwei Jahre nach der Ablehnung Ihrer Bewerbung. Nach sechs Monaten können Sie Ihre Daten auch jederzeit im ZEISS Bewerberportal oder per E-Mail an recruiting.oberkochen@zeiss.com löschen lassen. Wenn Sie der Speicherung Ihrer Daten nicht zugestimmt haben, werden diese gelöscht, sobald wir die Stelle besetzt haben bzw. innerhalb der Sechs-Monats-Frist.

Wenn Sie in die Speicherung Ihrer Daten eingewilligt haben, beziehen wir diese Daten in die Prozesse der Personalverwaltung ein, die wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen durchführen.

Sicherheit der Daten

ZEISS verfügt über weltweit gültige Unternehmensrichtlinien zur Gewährleistung der Sicherheit und Vertraulichkeit von Daten; darüber hinaus gelten die datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Länder, in denen eine ZEISS Gesellschaft ihren Sitz hat. Darüber hinaus verpflichtet sich jeder Dienstleister, der Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag von ZEISS verarbeitet, die Vertraulichkeit zu gewährleisten und die gleichen strengen Sicherheitsmaßnahmen wie ZEISS anzuwenden.
Die technische Betreuung unseres Bewerbermanagementsystems erfolgt durch einen IT-Anbieter in Deutschland, den wir nach den gesetzlich vorgeschriebenen Parametern ausgewählt haben und für den ebenfalls die datenschutzrechtlichen Anforderungen gelten.

Job-Alert

Wenn Sie einen Job Alert einrichten, speichern wir nur die dafür notwendigen Informationen (E-Mail-Adresse und Auswahlkriterien). Sie können Ihre Teilnahme an Job Alert jederzeit beenden. In diesem Fall löschen wir Ihre Daten sofort.

Kontakt

Fragen zum Bewerbungsverfahren senden Sie bitte an recruiting.oberkochen@zeiss.com

ZEISS bietet für ausgewählte Produkte Cashback-Programme an. Die Verarbeitung Ihrer Daten bei Teilnahme an diesen Programmen, bis hin zur Auszahlung des Cashbackbetrags, erfolgt auf Basis der jeweils geltenden Teilnahmebedingungen.

Im Rahmen des Antrags auf Cashback erheben wir den dafür erforderlichen Gutschein-Code, ggf. den Kaufbeleg des Produkts, Ihren Namen, die Adresse, die IBAN des Kontos, auf den der Cashback-Betrag erstattet werden soll sowie Ihre E-Mail-Adresse. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung des Cashback-Antrags einschließlich der damit verbundenen Kommunikation und der abschließenden Auszahlung des Cashback-Betrags genutzt. Zur Auszahlung des Cashback-Betrags werden die erforderlichen Informationen Zahlungsdienstleistern zur Verfügung gestellt.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrages oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Umsetzung des Cashback-Programms erfolgt durch unseren Auftragnehmer, die TechProtect GmbH. Auf die technische Umsetzung der Webseiten der TechProtect GmbH hat ZEISS keinen Einfluss.

ZEISS Quality Tech Guide

Der ZEISS Quality Tech Guide ist eine Plattform, auf der der Benutzer verschiedene technische Informationen über ZEISS Software-Produkte finden kann, wie beispielsweise direkte Hilfe für die ZEISS Software. Bei der Registrierung für den ZEISS Quality Tech Guide sammeln wir verschiedene personenbezogene Daten, einschließlich Ihres Namens und Ihrer ZEISS ID. Wir verwenden diese Daten, um entsprechende Inhalte im ZEISS Quality Tech Guide anzeigen zu können. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie haben das Recht eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Wir verwenden auf dem ZEISS Quality Tech Guide nur technisch notwendige Cookies.

ZEISS Quality Library

Die ZEISS Quality Library ist eine Plattform für das digitale Asset Management, auf der Software & Musterdaten, Bedienungsanleitungen und andere Mediendateien angeboten werden. Bei der Registrierung für die ZEISS Quality Library sammeln wir verschiedene personenbezogene Daten, einschließlich Ihres Namens und Ihrer ZEISS ID. Wir verwenden diese Daten, um entsprechende Inhalte in der ZEISS Quality Library anzuzeigen sowie die Benutzerprofilinformationen, die nur für den Benutzer selbst sichtbar sind. Der Anzeigename ist nur für andere Benutzer sichtbar, wenn Dateien bearbeitet oder erstellt wurden. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie haben das Recht eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Wir verwenden in der ZEISS Library nur technisch notwendige Cookies.

ZEISS bietet unterschiedliche Foren zu bestimmten Fachthemen an. Diese Fach-Foren bieten Nutzern die Möglichkeit, Gedanken, Erfahrungen und hilfreiche Tipps mit anderen Nutzern auszutauschen. Für die Teilnahme muss jeder Nutzer eine ZEISS ID haben. Hierbei werden Nutzername, E-Mail-Adresse und Nutzungsdaten verarbeitet.

Zur Durchführung von Gewinnspielen erhebt ZEISS personenbezogene Daten der Teilnehmer zur Ermittlung des Gewinners. Dies umfasst normalerweise die Anrede, den vollständigen Namen, die Adresse, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer, sofern eine telefonische Kontaktaufnahme erforderlich ist. Diese Daten werden zur Benachrichtigung der Gewinner per E-Mail, Post oder Telefon verwendet. Die Adressdaten dienen, außer bei persönlicher Übergabe, der Versendung des Gewinns. Alle im Zuge eines Gewinnspiels erhobenen Daten werden ausschließlich durch Unternehmen der ZEISS Gruppe verarbeitet. Die Daten werden nicht an sonstige fremde Unternehmen übermittelt.

Google Analytics ist ein Web-Analyse-Dienst, der von Google Inc. angeboten wird. Dieser Dienst ermöglicht es uns als Website-Betreiber, die Interaktionen von Besuchern mit unserer Website zu verfolgen und zu analysieren. Mit Google Analytics können wir Informationen über die Herkunft der Besucher, die auf der Website durchgeführten Aktionen und die Conversion-Rate der Besucher erhalten. Diese Informationen können verwendet werden, um die Leistung der Website zu verbessern und die Benutzererfahrung für die Besucher zu optimieren.

Google Analytics erhebt folgende Daten:

• Alter
• App Store
  
• App Version
• Browser
• Stadt
• Kontinent
• Land
• Marke des Endgeräts
• Kategorie des Endgeräts (Smartphone, Tablet, o. ä.)
• Modell des Endgeräts
• Geschlecht
• Interessen
• Sprache
• Neuer bzw. bereits bekannter Benutzere
• Betriebssystem
• Version des Betriebssystems
• Plattform
• Region
• Subkontinent

Die Carl Zeiss AG verarbeitet die vom Hinweisgeber bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Entgegennahme und Bearbeitung von Compliance-Hinweisen auf Verstöße geltender Gesetze und interner Regeln, sowie deren Untersuchung und Sanktionierung.

Zu den vom Hinweisgeber bereitgestellten Daten zählen unter anderem Datenkategorien, wie Kommunikationsdaten (z.B. Name, Telefon, E-Mail, Anschrift), Beschäftigtendaten von ZEISS Mitarbeitern und gegebenenfalls Namen und weitere personenbezogene Daten zu Personen, die im Hinweis enthalten sind.

Die Datenverarbeitung bei Entgegennahme und Untersuchung von Compliance-Hinweisen, richtet sich nach unserem Verhaltenskodex. Diese Verarbeitung basiert insbesondere auf dem berechtigten Interesse von ZEISS als Unternehmen zur Verfolgung von Straftaten, der Geltendmachung zivilrechtlicher Ansprüche, zur Durchführung oder Beendigung eines Arbeitsverhältnisses bzw. zur Aufdeckung von Straftaten im Beschäftigungsverhältnis sowie zur Verhinderung von Verstößen gegen das Ordnungswidrigkeitenrecht entlang der anwendbaren Gesetze.

Die Datenverarbeitung bei der zentralen Administration und der Weiterleitung von konzernübergreifenden Sachverhalten durch Corporate Compliance erfolgt grundsätzlich gemäß dem berechtigten Interesse des Unternehmens, eine konzernweite Übersicht über die Compliance-Hinweise und dadurch bestehende Risiken im Rahmen der Governance-Funktion zu erhalten, sowie zur Geltendmachung und Verteidigung unserer Rechte.

Soweit der Beschwerdemechanismus die Einwilligung der betroffenen Personen in die Datenverarbeitung erfordert, erfolgt die Verarbeitung gemäß der einschlägigen Vorschriften. Eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Unter bestimmten Umständen werden personenbezogene Daten anonymisiert, sodass keine Informationen und Identifikatoren zu konkreten Personen enthalten sind.

Aufbewahrungspflichten und Löschfristen

Personenbezogene Daten speichern wir grundsätzlich nur so lange, wie dies zur Aufklärung des Sachverhalts, auf den sich der Compliance-Hinweis bezieht, erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Die konkreten Aufbewahrungspflichten und Löschfristen der im Rahmen der Bearbeitung und Aufklärung von Compliance-Hinweisen verarbeiteten personenbezogenen Daten richten sich nach dem Untersuchungsergebnis des konkreten Sachverhalts, sowie nach der Art des Verstoßes und Rechtsfolgen.

Weitergabe und Übermittlung von personenbezogenen Daten

Bei der Bearbeitung von Compliance-Hinweisen entlang des intern definierten Vorgehens und ggfs. gesetzlich vorgeschriebener Verfahren kann es im Rahmen der Aufklärung des Sachverhalts und der Festlegung von Maßnahmen erforderlich sein, dass andere interne Funktionen eingebunden werden. Nur soweit es zwingend für die Bearbeitung des Compliance-Hinweises notwendig bzw. zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist, werden in diesem Zusammenhang personenbezogene Daten an folgende Stellen weitergeben:

• Geschäftsführung und/oder lokaler Compliance Officer der betroffenen ZEISS Gesellschaft;
  
• Intern zuständige Stelle bei (fach-)spezifischen Hinweisen (z.B. Konzerndatenschutz, Konzernsicherheit, Rechtsabteilung, Einkaufsabteilung, Menschenrechtsbeauftragter, interne Revision);
  
• Zuständige Personalabteilung und Führungskräfte der betroffenen Mitarbeitenden;
  
• Ggfs. externe Kanzleien und andere Partner, die bei der Aufklärung von Compliance-Hinweisen unterstützen;
  
• andere Verantwortliche, wie z.B. staatliche Ermittlungsbehörden wie Staatsanwaltschaften.
  

Sofern Sie als Hinweisgeber Ihre Identität im Rahmen der Compliance-Meldung angegeben haben, sind wir evtl. gem. EU-DSGVO grundsätzlich dazu verpflichtet, spätestens einen Monat nach Eingang Ihrer Meldung etwaige beschuldigte Personen über Ihre Identität als Quelle personenbezogener Daten zu unterrichten. Ist das Risiko erheblich, dass diese Unterrichtung die wirksame Untersuchung des Vorwurfs oder anderweitig schutzwürdige Interessen (z. B. Schutz des Hinweisgebenden) gefährden würde, kann die Unterrichtung, solange diese Gefahr besteht, aufgeschoben werden.

Personenbezogene Daten werden nur dann an einen Empfänger (z.B. eine ZEISS Gesellschaft oder Behörde) in einem Drittland (Sitz außerhalb der EU bzw. des EWR) übermittelt, wenn dies zur Bearbeitung des Compliance-Hinweises erforderlich ist. Die Anforderungen einschlägiger Gesetze werden entsprechend berücksichtigt.

Hinweisgebersystem "ZEISS Integrity Line”

Die „ZEISS Integrity Line“ ermöglicht Hinweisgebern eine anonyme Meldung von Compliance-Hinweisen und Kommunikation über eine verschlüsselte Verbindung.

Die Carl Zeiss AG hat die EQS Group AG, Karlstraße 47, 80333 München, Deutschland ("EQS") mit der technischen Bereitstellung der Plattform „ZEISS Integrity Line“ beauftragt. Der Dienstleister wurde sorgfältig ausgewählt. Er verantwortet die regelmäßige Überwachung im sorgsamen Umgang mit und der Sicherung der Daten. Für die technische Umsetzung übertragen wir personenbezogene Daten an EQS. Hierzu haben wir eine Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung mit EQS abgeschlossen. Die Verarbeitung durch EQS erfolgt ausschließlich in ISO 27001 zertifizierten Hochsicherheitsrechenzentren in Deutschland und der Schweiz.

Bei der Nutzung der Plattform zur Meldung von Compliance-Hinweisen und bei der Kommunikation über die Plattform werden die vom Hinweisgeber in der Meldung zur Verfügung gestellten  ersonenbezogenen Daten auf einer besonders gesicherten Datenbank von EQS verarbeitet und nach dem aktuellen Stand der Technik verschlüsselt. Die IP-Adresse und der derzeitige Standort werden zu keinem Zeitpunkt gespeichert.

Die Einsichtnahme in die Daten auf der „ZEISS Integrity Line“ ist lediglich ZEISS Corporate Compliance, d.h. Chief Compliance Officer, Head of Corporate Compliance und Corporate Compliance Officer, sowie speziell hierfür autorisierten Administratoren der EQS möglich.

Die ZEISS Lernplattformen unterstützen Sie bei Ihrer Weiterbildung. Der Zweck der ZEISS Lernplattformen ist es, Ihnen Lerninhalte bereitzustellen, Lernvorgänge zu organisieren, Lernszenarien zu unterstützen und Lernfortschritte bei der Bearbeitung von Lerninhalten nachzuverfolgen. Hierfür wird auch die Kommunikation zwischen Lehrenden und Lernenden ermöglicht. Die ZEISS Lernplattformen versenden im Rahmen der Organisation von Lernvorgängen E-Mails und Kalendereinträge mit relevanten Informationen für die Teilnehmer.

ZEISS will Ihnen eine einfache Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir bieten daher auf allen unseren Webseiten Kontaktformulare für Anfragen an.

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular kontaktieren, erheben wir daher Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Anfrage schnell und individuell beantworten zu können. Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren möchten, teilen Sie uns bitte auch Ihre Telefonnummer mit.

Die Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet, sie werden nicht für anderweitige Zwecke genutzt.

ZEISS möchte Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zukommen lassen, die für Sie interessant sein könnten.

Wir verwenden Ihre im Rahmen einer Newsletter-Anmeldung erhobenen personenbezogenen Daten, insbesondere die angegebenen Interessensgebiete, dazu, Ihnen auf Sie persönlich abgestimmte Produkt- und Serviceinformationen bereitzustellen. Durch die Mitteilung Ihres Namens ermöglichen Sie uns eine persönliche Anrede und eine einfache Verwaltung Ihrer Daten. Sofern Sie Ihre Adressdaten bereitstellen, bspw. Ihre Postleitzahl, können wir Ihnen auch regional zugeschnittene Angebote unterbreiten.

Die Daten, die wir im Zuge des Kaufs eines unserer Produkte oder Dienstleistungen sowie bei deren Nutzung erhalten, können für Direktmarketingmaßnahmen verwendet werden um auf Neuigkeiten zu den erworbenen oder verwandten Produkten oder Dienstleistungen aufmerksam zu machen. 

Sie können der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu Werbezwecken durch ZEISS jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Der Widerspruch kann unkompliziert über das am Ende dieser Seite bereitgestellte Anfrageformular erfolgen oder indem Sie den Abmelde-Link in der Fußzeile eines jeden Newsletters nutzen.

Wir sind des Weiteren stets bestrebt unser Angebot zu verbessern. Hierzu werden Auswertungen der versendeten Newsletter erstellt, z.B. ob E-Mail-Adressen erreichbar sind, welche Newsletter geöffnet werden, welche Links innerhalb des Newsletters angeklickt werden, usw. Diese Auswertungen werden ausschließlich innerhalb der ZEISS-Gruppe verarbeitet. Die Daten werden nicht an sonstige fremde Unternehmen übermittelt.

„Mein Sehprofil“ und der „ZEISS Online-Seh-Check“ sind Online-Angebote, um für die Bestimmung von individuellen Brillenglas-Lösungen von ZEISS persönliche Sehgewohnheiten zu ermitteln und individuelle Bedürfnisse aufgrund von Sehschärfe, Kontrast- und Farbensehen sowie Astigmatismus und Sehfeld zu erkennen. Die dabei erhobenen Daten werden ausschließlich für die jeweils notwendigen Analysen verwendet. Auf die Ergebnisse von „Mein Sehprofil“ kann über einen mit dem Ergebnis bereitgestellten Code nachträglich zugegriffen werden, auf Wunsch wird dieser Code auch per Email bereitgestellt.

Für die Bestimmung des Sehprofils bzw. des Seh-Checks werden diverse Daten erhoben: Alter, Einschränkung der Sehkraft, bisher genutzte Sehhilfe, Sehprobleme, Berufs- und Alltagsaktivitäten, Nutzungsdauer von mobilen Endgeräten u. ä.

Wenn Sie die Ergebnisse per Email zugesendet bekommen möchten, wird für die Zusendung des QR-Codes mit den Analyse-Ergebnissen auch Ihre Email-Adresse erhoben. Die Email-Adresse wird nicht weiter gespeichert.

Für einige ZEISS Produkte gewährt ZEISS eine Garantie von zwei Jahren ab dem Kaufdatum. Für einige dieser Produkte kann diese Garantiezeit auf drei Jahre verlängert werden, wenn das Produkt innerhalb von vier Wochen nach dem Kaufdatum über die ZEISS Online-Registrierung registriert wird.

Zur Analyse und Lösungsfindung Ihrer Problemstellung wegen der Sie unseren Support kontaktiert haben, kann es sein, dass Sie gebeten werden, uns Analysefiles zu senden oder dass sich ein ZEISS MItarbeiter auf den Rechner Ihres Systems schalten muss. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für einige unserer Dienste bieten wir Single sign-on-Verfahren an. Dieses Verfahren erlaubt es Ihnen, sich mit Hilfe eines Nutzerkontos eines Anbieters von Single sign-on Verfahren (z.B. Facebook oder Apple-ID), bei einigen unserer Dienste anzumelden. 

ZEISS bietet Ihnen auch über unsere Präsenz in den sozialen Medien umfangreiche Kontakt- und Informationsmöglichkeiten. Diese sozialen Mediendienste erheben unter Umständen eigenständig personenbezogene Daten, z.B. über Ihr angelegtes Profil. Dabei werden Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet. 

Social Media Plattformen

Wir bieten Ihnen über unsere Präsenz in den sozialen Medien umfangreiche Kontakt- und Informationsmöglichkeiten. Diese sozialen Mediendienste erheben unter Umständen eigenständig personenbezogene Daten, z.B. über Ihr angelegtes Profil.

Auf einigen ZEISS Webseiten finden Sie Schaltflächen zu Social Plugins anderer Onlineangebote. Diese Schaltflächen stellen noch keinen Kontakt mit dem Server des Anbieters her. Erst durch das Anklicken dieser Schaltflächen erteilen Sie Ihre Zustimmung zur Kommunikation mit dem Anbieter der jeweiligen Plattform und eine Verbindung wird aktiviert.

Sind Sie bei einem sozialen Netz Ihrer Wahl bereits angemeldet, erfolgt dies ohne ein weiteres Fenster. Da diese Übertragung direkt verläuft, erhalten wir keine Kenntnis von den übermittelten Daten. Übermittelt wird hierbei die Tatsache, dass Sie die entsprechende Seite aufgerufen haben. Sofern Sie gleichzeitig in Facebook & Co. eingeloggt sind, werden diese Informationen Ihrem Social-Media-Account zugeordnet und werden somit mit Ihrer Person in Verbindung gebracht.

Über die weitere Nutzung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten durch Facebook und Twitter informieren Sie sich am besten direkt bei diesen Social-Media-Unternehmen.

• Facebook 
• Instagram
• LinkedIn
• Pinterest
• Twitter
• Vimeo
• Xing
• YouTube

Ebenfalls ist es möglich, Social-Plugins mit Add-Ons durch Ihren Browser zu blockieren.

Facebook for Business - Automatischer erweiterter Abgleich

Diese Funktionalität ist nur aktiv wenn Sie in unserem Cookie Consent Banner eingewilligt haben, dass das Tracking-Pixel von Facebook verwendet werden darf. Wenn Sie diese Einwilligung erteilen, wird der automatische erweiterte Abgleich auf manchen Webseiten von ZEISS verwendet werden. Diese Funktion überträgt Ihre Email-Adresse und/oder Telefonnummer wenn Sie sie in einem Formular auf einer ZEISS Webseite eintragen und das Formular absenden. Die Daten werden vor der Übertragung verschlüsselt und werden von Facebook dafür verwendet um Personen besser bestimmten Zielgruppen zuordnen zu können. Im Anschluß werden die übertragenen Daten von Facebook wieder gelöscht.

Facebook Fanpages

Gem. dem Urteil des EuGH vom 5.06.2018 ist der Betrieb einer Facebook Fanpage eine gemeinsame Verantwortlichkeit von Facebook und dem jeweiligen betreibenden Unternehmen. Personenbezogene Daten die von Facebook für Facebook Insights gesammelt und verarbeitet werden, werden ZEISS nur in anonymisierter Form zur Verfügung gestellt. Wir erhalten also keine Informationen über das Verhalten einzelner Nutzer. ZEISS verwendet Facebook Insights oder Tools von Dritten, die Daten nutzen, die Facebook zur Verfügung gestellt hat, um zu bewerten, wie unsere Inhalte ankommen und genutzt werden um unsere Inhalte verbessern zu können.

Umfragen zur Kundenzufriedenheit

ZEISS hat ein berechtigtes Interesse an der Verbesserung der eigenen Produkte und Services. Wir können Sie daher zur Teilnahme an Kundenbefragungen einladen. Die dazu verwendeten Fragebögen sind i.d.R. anonym gestaltet, so dass Sie keine personenbezogenen Daten angeben müssen. Wenn Sie dennoch personenbezogene Daten in einem Fragebogen oder bei einer Umfrage angeben, kann ZEISS diese personenbezogenen Daten zur Verbesserung der eigenen Produkte und Services nutzen.

Umfragen zur Nutzerforschung

Informationen aus Umfragen zur Nutzerforschung verwenden wir, um Prototypen oder Konzepte und Ideen auf unserer Website zu testen und unsere Dienste auf der Grundlage des Feedbacks zu verbessern, das wir von Website-Besuchern oder über Agenturen rekrutierte Nutzer erhalten. 

Welche Informationen sammeln wir?

• Name
• E-Mail Adresse
• Verhaltensdaten (Benutzerinteraktionen mit dem Prototyp, Vorlieben, Abneigungen, Präferenzen)
• Standort (Land)
  
• Demografische Daten: Alter, Altersspanne, Geschlecht (nicht immer erforderlich)
  
• Berufsbezeichnung

Wenn im Rahmen der Nutzerforschung Videos und Bilder aufgezeichnet werden, so geschieht dies nur sofern Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben. Sie können sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen per E-Mail an research.panel@zeiss.com abmelden. Wir speichern diese Informationen in unseren Datenbanken, da es möglich ist, dass nicht alle Mitglieder des Projektteams an dem Interview teilnehmen (falls zutreffend).

Für die Durchführung der Umfragen zur Nutzerforschung wird der Dienstleister maze.com eingesetzt. Mit dem Dienstleister ist eine Datenschutzvereinbarung abgeschlossen worden. Ihre persönlichen Daten werden mit keinem weiteren Dienstleister geteilt.

Personenbezogene Daten die im Rahmen der Nutzerforschung erhoben wurden, speichern wir für einen Zeitraum von 2 Jahren. Anonymisierte Daten (d. h. Daten, die Sie nicht identifizieren können) können länger gespeichert werden.

Rechtsgrundlage und Zweck

Wir verwenden diese Informationen, um Prototypen oder Konzepte und Ideen auf unserer Website zu testen und unsere Dienste auf der Grundlage des Feedbacks zu verbessern, das wir von Website-Besuchern oder über Agenturen rekrutierten Nutzern erhalten haben. 

• Welche Informationen sammeln wir?
• Name
• E-Mail Adresse
• Verhaltensdaten (Nutzerinteraktionen mit dem Prototyp, Vorlieben, Abneigungen, Präferenzen)
• Standort (Land)
  
• Demografische Daten: Alter, Altersspanne, Geschlecht (nicht immer erforderlich)
• Berufsbezeichnung

Zeichnen Sie Videos und Bilder auf?

Ja, sofern Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben. Sie können sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen abmelden, indem Sie eine E-Mail an research.panel@zeiss.com schicken.

Wir speichern diese Informationen in unseren Datenbanken, da es möglich ist, dass nicht alle Mitglieder des Projektteams an dem Gespräch teilnehmen (falls zutreffend). Die Aufzeichnungen und Notizen ermöglichen es uns, Inhalte weiterzugeben und später zuverlässig und genau darauf zuzugreifen.

Geben Sie meine personenbezogenen Daten an Dritte weiter?

Es kann sein, dass wir externe Agenturen mit der Durchführung der Umfragen in unserem Namen beauftragen. Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten an die für die Durchführung der Umfragen verwendeten Tools weiter. In beiden Fällen haben wir die entsprechende Datenschutzvereinbarung unterzeichnet und eine entsprechende Bewertung des Datenschutzanbieters durchgeführt.

Wie lange werden Sie meine personenbezogenen Daten speichern?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von 2 Jahren speichern. Aggregierte Daten und/oder anonymisierte Daten (d.h. Daten, die Sie nicht identifizieren können) werden länger gespeichert.

Internationale Weitergabe von Daten

Ihre Daten können außerhalb des EWR und im Zusammenhang mit digitalen Diensten, die von der Cloud unterstützt werden (z. B. E-Mail, Umfragetool), gespeichert werden. Dies bedeutet, dass Ihre Daten in Ländern außerhalb des EWR gespeichert oder abgerufen werden können, die nicht dem EU-Recht unterliegen und in denen die Verwendung Ihrer Daten möglicherweise nicht denselben strengen rechtlichen Schutzanforderungen unterliegt. Unsere Drittanbieter sind jedoch nicht berechtigt, die von uns an sie weitergegebenen Daten über das hinaus zu verwenden, was zu unserer Unterstützung notwendig ist.

Um Ihnen ein Höchstmaß an Datenschutzgarantien bieten zu können, haben wir unsere Drittanbieter sorgfältig geprüft und untersucht. Um die Einhaltung der Datenschutzanforderungen bei internationalen Übermittlungen zu gewährleisten, werden mit diesen Anbietern die von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln (SCC) unterzeichnet.

Alle Informationen sind vertraulich

Wahrung Ihrer Vertraulichkeit: Alle Informationen, die Sie ZEISS während des Gesprächs zur Verfügung stellen, werden vertraulich behandelt. ZEISS verpflichtet sich, keinerlei Informationen weiterzugeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder notwendig, um die Rechte einer Person zu schützen.

Wahrung der Vertraulichkeit von ZEISS: Alle Informationen, die ZEISS Ihnen während des Gesprächs mitteilt, sind vertraulich. Jegliches Feedback, das Sie ZEISS in Bezug auf ZEISS Produkte und/oder Dienstleistungen geben, ist vertraulich und Sie erklären sich damit einverstanden, dass ZEISS der Eigentümer dieses Feedbacks ist. Dies hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre etwaigen Eigentumsrechte an anderen Produkten oder Dienstleistungen.

Wenn Sie an einer unserer Veranstaltungen teilnehmen, kann es erforderlich sein, dass wir Ihre persönlichen Daten an Dienstleister von ZEISS weitergeben und verarbeiten lassen, bspw. zur Abrechnung oder Abwicklung von Anfragen. Da die Dienstleister je nach Veranstaltung unterschiedlich sein können, wird auf eine solche Weitergabe bei der jeweiligen Veranstaltung hingewiesen werden.

Virtuelle Meetings, Webinare, u.ä.

Zur Durchführung von virtuellen Meetings oder Webinaren setzen wir die folgenden Plattformen und Anwendungen ein:

• Microsoft Teams
• GoToWebinar
• WebEx
• Clickmeeting
• On24

Für die Durchführung werden i.d.R. nur ihre E-Mailadresse, ihr Vor- und Nachname sowie die IP-Adresse verarbeitet. Bei kostenpflichtigen Veranstaltungen werden ggf. auch noch Daten zur Abrechnung der Veranstaltung verarbeitet.

Es wird eine verschlüsselte Verbindung zwischen Ihnen und dem Dienstleister des Webinars aufgebaut. Die im Rahmen dieser Sitzung übermittelten Ton- oder Bildinformationen werden von uns nicht aufgezeichnet. Durch Ihren Klick auf „Teilnehmen“ bestätigen Sie, dass auch Sie keine Aufzeichnung oder Bildschirmkopien dieser Sitzung erstellen werden.
Sie können die Sitzung jederzeit beenden, indem Sie einfach das Browserfenster schließen oder das Programm bzw. die App beenden. Wenn Ihr Ansprechpartner die Sitzung beendet, so wird automatisch auch Ihre Sitzungsteilnahme beendet.

Während und nach der Durchführung des Webinars werden Statistikdaten an uns übermittelt. Nehmen Sie an einem Webinar teil, stellen oder beantworten eine Frage während des Webinars, erhalten wir zusätzlich zu Ihren Anmeldedaten Informationen über die Teilnahmedauer, Interesse an dem Webinar, die gestellte Frage, bzw. Antwort zur weiteren Betreuung oder Ausbau des Nutzererlebnisses.

Wir möchten auch darauf hinweisen, dass die Anbieter im Rahmen der Bereitstellung eigene Daten erheben, die wir nicht beeinflussen können. Detaillierte Informationen dazu finden Sie auf den Webseiten der Anbieter.

ZEISS überwacht innerhalb und außerhalb von Gebäuden und Räumlichkeiten sicherheitsrelevante Bereiche mittels Videoaufzeichnung. Eine Videoüberwachung des öffentlichen Raums findet dabei grundsätzlich nicht statt. Sobald Sie sich im Erfassungsbereich der Kameras befinden, sind Sie Gegenstand dieser Datenverarbeitung.

ZEISS hat ein überwiegendes berechtigtes Interesse am Einsatz von Videoüberwachung. Diese trägt dazu bei, eine weitgehend vollumfängliche Gebäude- und Personensicherheit zu gewährleisten. Die Videoüberwachung verfolgt folgende Zwecke:

• Wahrnehmung des Hausrechts
• Erkennung illegaler Zutrittsversuche
• (Notwendige) Überwachung von alarmgesicherten Türen
• Erkennen von blockierten Notausgängen
• Aufklärung und Verfolgung nicht autorisierter Zutritte
• Verhinderung, Eindämmung und Aufklärung strafrechtlich relevanten Verhaltens, bspw. Vandalismus

Die Videoüberwachung ermöglicht eine zeitnahe Einleitung von Maßnahmen, um Missstände aus den oben genannten Punkten zu beseitigen. Sie dient damit nicht nur dem Gebäudeschutz, sondern auch Ihrer persönlichen Sicherheit und der Sicherheit der ZEISS Mitarbeiter.

Videodaten werden nur anlassbezogen ausgewertet. Bei einem Verstoß gegen die Hausordnung, Verübung einer Straftat, oder bei bestimmten gesetzlichen Erfordernissen können die Aufzeichnungen an Sicherheitsbehörden übergeben werden.

In der Regel erfolgt eine Aufzeichnung bzw. Speicherung der Daten für 7 Tage. Im zweckgebundenen Anlassfall werden diese Bildsequenzen während der Dauer des Ermittlungsverfahrens benötigt.

Der Virtual Try-on Service der Carl Zeiss Vision GmbH gibt Ihnen Empfehlungen für Brillengestelle basierend auf einem zuvor erstellten virtuellen Avatar von Ihnen. Die erhobenen biometrischen Daten werden nur von ZEISS im Rahmen des Virtual Try-on Service verarbeitet.

In der Regel können Sie die Webseiten von ZEISS nutzen, ohne dass Sie uns persönliche Informationen mitteilen. Für einige auf den Webseiten angebotene Funktionalitäten werden wir von Ihnen persönliche Informationen erfragen, um den jeweiligen Dienst schnell und nutzerfreundlich abwickeln zu können oder den Service überhaupt anbieten zu können. Siehe dazu auch "Einsatz von Cookies und ähnlicher Technologien". 

Einige Daten fallen automatisch und aus technischen Gründen bereits dann an, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Genaue Informationen dazu finden Sie unter „Zugriffsdaten auf Webseiten und Webshops“.

In unseren Webshops können Sie unterschiedliche Produkte bestellen. Für die Abwicklung des Bestellvorgangs werden verschiedene personenbezogene Daten verarbeitet.

Zur Abwicklung einer Bestellung verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, d.h. Anrede, Name, Vorname, Telefonnummer sowie die Liefer- und Rechnungsadresse. Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir, um Ihnen eine Bestellbestätigung und andere wichtige Informationen zu ihrer Bestellung zukommen zu lassen und um Ihre Identität bei der Anlage eines Kundenkontos zu verifizieren. Des Weiteren erheben wir im Rahmen des Bestellvorgangs Ihre Zahlungsdaten. Falls für die Erfüllung einer Bestellung erforderlich, setzen wir Post-, Speditions- und Versandunternehmen ein. Im Falle einer Zahlungsverzögerung übermitteln wir – bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen – die die für die Durchsetzung unserer Forderung erforderlichen Daten an einen Inkasso-Dienstleister. Die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen und PayPal erfolgt ebenfalls durch einen externen Dienstleister.

Einige Daten fallen automatisch und aus technischen Gründen bereits dann an, wenn Sie unsere Webshops besuchen. Genaue Informationen dazu finden Sie unter „Zugriffsdaten auf Webseiten und Webshops“

Zur Abwicklung von Vertragsbeziehungen bieten wir unseren Kunden sichere Zahlungsmöglichkeiten an und setzen hierzu neben Banken auch andere Zahlungsdienstleister ein. 

Von den Zahlungsdienstleistern werden personenbezogene Daten verarbeitet (wie bspw. Name, Adresse, Bankdaten, Kontonummern oder Kreditkartennummern). Diese Verarbeitung ist erforderlich, um die Transaktionen durchzuführen. Die hierbei eingegebenen Daten werden jedoch nur durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet und bei diesen gespeichert. ZEISS erhält lediglich Informationen für die Bestätigung oder Negativbeauskunftung der Zahlung.

Es können weitere Übermittlungen seitens der Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung erfolgen. Diesbezüglich verweisen wir auf die AGB und die Datenschutzhinweise der Zahlungsdienstleister. Es gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche innerhalb der jeweiligen Webseiten bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind.

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ZEISS ID ist das Identitäts- und Zugangsmanagementsystem für alle ZEISS Anwendungen, die von Kunden, Partnern, Lieferanten und Mitarbeitern genutzt werden können. Auf diese Weise können digitale Dienste von ZEISS über einen einzigen Zugang genutzt werden. Die integrierte "Single sign-on"-Funktion ermöglicht es, zwischen verschiedenen Diensten zu wechseln, ohne sich erneut anmelden zu müssen - und das auch innerhalb der ZEISS Gesellschaften durch eine automatische Anmeldung.

Für die Registrierung muss der Nutzer seinen Namen, Vornamen, seine E-Mail-Adresse und, falls für den genutzten Dienst erforderlich, seine Anrede, Kundennummer, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsanschrift angeben. Wir verwenden die angegebenen Daten zum Zweck der Nutzerverwaltung. Soweit diese Nutzerdaten für die Durchführung weiterer Anwendungen, z.B. zur Abwicklung von Bestellungen im Webshop, erforderlich sind, werden die für die entsprechende Anwendung erforderlichen Daten an diese übermittelt.

Innerhalb des Kontoprofils von ZEISS ID können Sie Ihre persönlichen Daten oder den Status Ihrer Marketing-Einwilligung einsehen und ändern, optionale Daten können gelöscht werden. Eine ZEISS ID kann auch als solche gelöscht werden. Ihre Daten werden in diesem Fall gelöscht, und Sie verlieren den Zugang zu den ZEISS ID Anwendungen. Ihr ZEISS ID Konto und Ihre Daten werden automatisch gelöscht, wenn Ihr Konto 2 Jahre lang inaktiv ist.

Im ZEISS Quality Software Store erheben wir verschiedene personenbezogene Daten, u.a. Ihren Namen und Ihre ZEISS ID. Wir nutzen diese Daten, um Software-Testversionen und Add-Ons anbieten zu können, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Rezensionen zu schreiben sowie zur Verbesserung des Service und des Produktangebots. 

Als Webseiten- bzw. Webshop-Betreiber erhebt ZEISS Daten über Zugriffe auf unsere Webseiten und Webshops und speichert diese Daten als sog. „Server-Logfiles“ ab. Die folgenden Informationen werden dabei automatisch erfasst und für 7 Tage gespeichert:

• Die besuchte Webseite oder Seite des Webshops
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Die Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (sog. Referrer-URL)
• Verwendeter Browser
• Verwendetes Betriebssystem
• Die IP-Adresse des anfragenden Endgeräts

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Überwachung und Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website